Vraag & antwoord
Vraag & antwoord
Heeft u een vraag over onze cortenstaal producten over kwaliteit, afwerking, levertijden bezorging, etc.? Op de vraag en antwoord pagina hebben we al zoveel mogelijk vragen beantwoord. Neem alvast een kijkje in het onderstaande overzicht. Mochten we uw vraag toch niet beantwoord hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice.
Algemeen
Bij de standaardproducten wordt getracht deze binnen 3 werkweken te leveren. Geselecteerde artikelen en aangepaste (maatwerk) artikelen worden binnen 3 tot 5 werkweken geleverd.
JA! Alles is mogelijk bij een Blumeta® product.
Nee dat hoeft niet. We kunnen altijd starten op basis van een schets. Wanneer u een tuinplattegrond, foto’s, schets en overige ideeën heeft dan stuurt u die ons op. Dan komen wij hier zo snel mogelijk op terug.
Ja, als u ons de tekening van uw tuin stuurt dan kunnen wij precies bepalen welke onderdelen u nodig heeft. Zet er wel even de hoogtes, randbreedtes en overige details bij. U ontvangt dan een offerte met de benodigde onderdelen.
Ja, dan gaan we samen aan de tekentafel zitten. Maakt u hier voor alstublieft eerst een afspraak, dan zorgen wij ervoor dat de koffie klaar staat.
Kwaliteit en afwerking
Wij besteden veel aandacht aan de afwerking van onze producten. De Blumeta® producten worden esthetisch hoogwaardig afgewerkt.
De Blumeta® producten worden waar nodig altijd volledig gelast, zodat wij hoge kwaliteit kunnen garanderen. Zie ook: “Hoe moet het niet?”
Nee, er zitten geen bouten en schroeven in het zicht. We gebruiken een blinde boutverbinding voor een esthetisch sterke look. Zo zijn al onze borderranden en kantopsluitingen dan ook voorzien van koppelplaten waar een piketpaal blind aan bevestigd kan worden. Zie ook: “Hoe moet het niet?”
Een blinde boutverbinding houdt in dat er geen bouten en schroeven zichtbaar zijn aan de producten.
foto hoek verbinding
Foto schroeven in zicht
Op alle Blumeta® producten zit een garantie van 5 jaar.
De garantie vervalt wanneer er met zuren is geprobeerd om het roestproces te versnellen en wanneer er aanpassingen aan het product zijn gedaan.
Bezorging/afhalen/retourneren
De pakketen die binnen het formaat van pakketservice vallen, zullen door de bekende bezorgdiensten worden bezorgd. De producten die hier buiten vallen, zullen door onze partner worden geleverd. U ontvangt hiervan bij verzending een track en trace nummer. Pakketten met een formaat van bijvoorbeeld 3.000 mm lang zijn complex om te vervoeren. Vrachtwagens hebben maar een breedte van 2.500 mm. Deze pakketten zijn dus alleen in de lengte te vervoeren. Wij kopen “laadmeters” in bij onze bezorgdienst en hebben voor deze pakketten dus 3 laadmeters nodig. Een dag voor levering ontvangt u van ons de leverdatum. Vervolg……
Uiteraard kunt u uw bestelling bij ons afhalen. Vanaf het moment dat u van ons een bericht hebt gehad dat uw bestelling klaar staat, kunt u het iedere werkdag afhalen tussen 08.00 en 17.00 uur. In overleg is afhalen op zaterdag tussen 9.00 en 11.00 mogelijk.
Dit is helaas niet mogelijk. Houdt u rekening met de lengte van uw product als u dit in een personenauto wilt vervoeren.
Bij de standaardproducten wordt getracht deze binnen 3 werkweken te leveren. Geselecteerde artikelen en aangepaste (maatwerk) artikelen worden binnen 3 tot 5 werkweken geleverd.
De standaardproducten kunt u bij ons retourneren, uitgezonderd van de geselecteerde en aangepaste (maatwerk) artikelen waarbij opties zijn geselecteerd.
Retourneren van de standaardproducten kan als u ze zelf komt terugbrengen of als u contact opneemt met ons voor het transport. Let op hier zijn wel extra kosten aan verbonden. Hiervoor gelden de transportkosten keer 1,5 ( €50,- wordt € 75,–).
Indien u niet thuis bent, wordt uw bestelde product bij u op terrein geplaatst. De transporteur beoordeelt de situatie en zal het product op de in zijn ogen best mogelijke locatie neerzetten. Dit is op eigen risico. Voor vertrek wordt er een foto gemaakt.
Als u het product laat bezorgen, betaalt u bezorgkosten. De prijs waarvoor de producten worden aangeboden, is de prijs zonder bezorgkosten. Voor ieder type product geldt een ander bedrag. Dit verschilt per formaat, gewicht en afleveradres. In uw winkelmandje worden de bezorgkosten automatisch berekend.
Levering naar het buitenland behoort ook tot de mogelijkheden.
Onze bezorger plaatst de bestelling tot waar de palletwagen komen kan. Indien u geen verharde oprit heeft, houdt dat dus in dat hij niet verder kan komen dan het gemeentetrottoir. De transporteur beoordeelt de situatie en zal het product op de in zijn ogen best mogelijke locatie neerzetten.
Montage
Het monteren van onze producten is heel eenvoudig. Zoveel mogelijk is plug and play.
Ja, dit behoort tot de mogelijkheden. Neemt u alstublieft contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Onze producten worden geleverd inclusief de bevestigingsmiddelen die het product nodig heeft. Er worden geen gereedschappen als inbus- of steeksleutel mee geleverd.
Let op: de borderranden worden geleverd zonder piketpalen en dus zonder bevestigingsmiddelen. De piketpalen kunt u los bestellen. Bestelt u de piketpalen, dan worden hier de benodigde bevestigingsmiddelen bij mee geleverd.
Hieronder vindt u de montagehandleidingen van alle standaardproducten:
Border (nog in ontwikkeling)
Borderranden (nog in ontwikkeling)
Schuttingpanelen (nog in ontwikkeling)
etc….
Cortenstaal
Cortenstaal is een metaallegering waar verschillende materialen aan zijn toegevoegd. Cortenstaal bestaat vooral uit ijzer en daaraan zijn koper, fosfor, silicium, nikkel en chroom toegevoegd. Onder invloed van het weer krijgt het materiaal een roestlaag die het product beschermt. Het materiaal rot dus niet en is ontzettend duurzaam. Cortenstaal is dankzij deze beschermlaag net zo sterk als rvs (roestvrij/roestvast staal).
Het cortenstaal is een natuurproduct en laat zich kleuren door de weersinvloeden. Of het materiaal een lichte of donkere kleur krijgt, is dus moeilijk te voorspellen. Wel is bekend dat het materiaal na verloop van tijd iets donkerder wordt.
(foto plaatsen)
Cortenstaal is ontzettend duurzaam. Het materiaal vormt in de loop der jaren een natuurlijke beschermlaag. Dit is de kenmerkende roestlaag. Deze patinalaag zorgt ervoor dat het materiaal niet doorrot.
Ja, cortenstaal is 100% recyclebaar en daarmee dus ook een milieubewuste keuze. De metalen die gebruikt zijn, zijn allemaal zuivere staalsoorten zonder beschermende toevoegingen.
De duur van het roestproces is moeilijk te voorspellen. Dit afhankelijk van zure/zoute regen, zon, wind, temperatuur. Ook krijgt het staal in vochtige periodes niet de kans om op te drogen en andersom. Afwisseling is het beste voor het materiaal. Met een maand kan zich al een roestlaagje hebben gevormd, maar dit eerste laagje kan ook zomaar een half jaar nodig hebben.
Vanuit de staalproductie heeft het materiaal een vette huid. Dit wordt ook wel de walshuid genoemd. Om vlekken of strepen te voorkomen is het verstandig om het geheel te ontvetten en te besproeien met heet water en zout. (Tip: doe het zout onder in een gieter met een sproeikop en vul het met heet water. Het water verdampt en het zout blijft gelijkmatig verdeeld achter.) Gebruik geen zoutzuur. Dit veroorzaakt vlekken, onregelmatigheden en tast het materiaal aan.
Met name in een vroeg stadium wanneer de patinalaag nog niet is gevormd zal het cortenstaal afgeven. Wanneer deze patinalaag (beschermlaag) is gevormd, zal het materiaal niet meer afgeven.
Nee dat is niet nodig. Het is een duurzaam en onderhoudsvrij product.
Ja dat kan, maar het is niet nodig. Een mogelijkheid is om het staal zelf te behandelen met een vernis. Een vernis kan men zelf aanbrengen op het moment dat men vindt dat de roestlaag mooi is gevormd. Een geschikt product is Owatrol Rustol.
Onder normale omstandigheden zal het materiaal niet doorrotten.
De beste tip die wij u mee kunnen geven is, voorkom dat het roestwater over het terras kan stromen. Bijvoorbeeld, door bij een border(rand) het straatwerk tegen het cortenstaal aan te bestraten. Hierdoor kan het regenwater via het cortenstaal tussen de delitatie (voeg) door en verdwijnen in de bodem.
Heeft u toch roestvlekken op uw terras? Dan raden wij u aan om gebruik te maken van een geschikte roestoplosser. Er bestaan roestoplossers voor verschillende materialen zoals hout, natuursteen of keramische tegels. Zorg ervoor dat u een roestvlekken verwijderaar kiest voor het juiste materiaal.